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Online-Umfrage erstellen: meine Erfahrung mit Typeform

Wer sich selbst online vermarkten möchte, wird sich früher oder später in der Situation wiederfinden, eine Umfrage durchführen zu wollen. Sei es zur Marktforschung oder um Kundenfeedback einzuholen, Umfragen gehören in jede gut sortierte Solopreneur-Toolbox.


Ich habe schon verschiedenste Umfrage-Tools ausprobiert, bin aber bei einem besonderen hängengeblieben: Typeform. In diesem Blog-Artikel teile ich meinen Erfahrungsbericht und gebe dir zahlreiche hilfreiche Tipps und Anleitungen, wie du Typeform als Selbstständige einsetzt.



Wozu kannst du Typeform nutzen?

Typeform ist ein praktisches Tool zum Erstellen von Online-Umfragen, Quizzes oder Fragebögen, das mich vor allem durch sein cleanes Design und die einfache Handhabung angesprochen hat. Im Prinzip kannst du mit Typeform jegliche Art von Fragebogen erstellen, zum Beispiel für:

  • Kundenfeedback

  • Kontaktanfragen

  • Anmeldeformulare

  • Stellenbewerbungen

  • Und noch vieles mehr

Am besten eignet sich Typeform jedoch zur Erstellung von Online-Umfragen im Rahmen deiner Zielgruppenforschung. Wenn du dich oder dein Unternehmen online vermarkten möchtest, solltest du so viele Informationen wie möglich über deine Wunschkund:innen in Erfahrung bringen. Eine Umfrage kann dir dabei helfen!


Was Typeform so besonders macht

Natürlich gibt es auch zahlreiche andere Tools, mit denen du Online-Umfragen erstellen kannst. Einige davon habe ich sogar weiter unten in diesem Blog-Artikel verlinkt. Warum ich mich aber für Typeform entschieden habe, hat mehrere Gründe:

1) Typeform ist minimalistisch und ästhetisch ansprechend. Ich mag den cleanen Look und die Möglichkeit, das Design ans eigene Branding anzupassen. Ich finde es außerdem schön, dass immer nur eine Frage am Stück angezeigt wird. Das macht das Ganze weniger reizüberflutend und schön übersichtlich.


2) Typeform-Umfragen können anonym durchgeführt werden.

Solange du kein Kontaktformular zu deiner Umfrage beifügst (oder deses optional machst), sind Typeform-Umfragen komplett anonym. Das ist vor allem dann hilfreich, wenn du ehrliches Feedback und Kritik zu deinem Angebot einholen möchtest.

3) Typeform bietet zahlreiche Verknüpfungsmöglichkeiten, z.B. Google Sheets oder Notion.

Der Hauptgrund, warum ich Typeform gegenüber anderen Tools vorgezogen habe ist, dass ich mit einer schlauen Verknüpfung, die ich dir weiter unten zeige, alle meine Umfrageergebnisse direkt in Notion eingebettet bekomme. Das spart mir wahnsinnig viel Arbeit und ich habe mein gesamtes Feedback an einem Ort.


Wie viel kostet Typeform?

Du kannst Typeform kostenfrei für bis zu 10 Umfrageteilnehmer:innen testen. Reicht das nicht aus, kannst du ein einmaliges Basic-Abo für 25€ abschließen und wieder kündigen, sobald deine Umfrage beendet wurde. Alle Infos zu den verschiedenen Typeform-Paketen findest du hier.


Die verschiedenen Preispakete von Typeform

Die besten Typeform-Funktionen

Dank diesen Funktionen hebt sich Typeform deutlich von anderen Umfrage-Tools ab:

  • Dauer der Umfrage anzeigen lassen: Diese Einstellung kannst du direkt am Anfang beim Erstellen deines Willkommensbildschirms vornehmen. Wenn möglich, zeig die Umfragedauer auf jeden Fall an, damit deine Teilnehmenden wissen, wie viel Zeit sie sich nehmen müssen.

  • Umfrage-Design ändern: Ich finde es toll, dass man mit Typeform, im Vergleich zu anderen Umfrage-Tools, auch mit dem gratis Plan das Design der eigenen Umfrage ans eigene Branding anpassen kann. So ist alles schön aufeinander abgestimmt und deine Teilnehmenden wissen auf einen Blick, an wessen Umfrage sie gerade teilnehmen.

  • Verzweigungsmöglichkeiten und -Regeln definieren: Manchmal möchte man bei bestimmten Fragen noch einmal nachhaken. Genau diese Möglichkeit bietet Typeforms Logic-Funktion. Dabei kannst du verschiedene Regeln und Abhängigkeiten für deine Fragen festlegen. Eine genaue Anleitung für diese Funktion bekommst du weiter unten.


Ist Typeform einfach zu bedienen?

Ich finde Typeform irrsinnig intuitiv in der Handhabung. Nachdem du dich in deinen Typeform-Account eingeloggt hast, gelangst du zu deinem Workspace, wo du deine bisher erstellten Umfragen aufgelistet siehst. Von dort kannst du mit einem Klick eine neue Umfrage beginnen.


Umfrage mit Typeform erstellen: Schritt-für-Schritt-Anleitung


1. Willkommensbildschirm einrichten

Zuerst erstellst du immer einen Willkommensbildschirm, das Erste das Teilnehmer:innen sehen, wenn sie deine Umfrage öffnen. Hier hast du die Möglichkeit dein Logo, ein Bild oder sogar ein Video von dir einzufügen, um deine Umfrage persönlicher zu gestalten. In den Einstellungen zur Willkommensseite kannst du auch angeben, ob die Umfragedauer angezeigt werden soll.


Das würde ich auf jeden Fall tun, damit sich Teilnehmende darauf einstellen können, ob sie sich nur 2 Minuten oder eine viertel Stunde Zeit nehmen müssen.

Einen Willkommensbildschirm für deine Umfrage einrichten mit Typeform

2. Fragen hinzufügen

Danach fügst du nach und nach deine Fragen hinzu, in dem du auf das + Zeichen im linken Menü klickst. Du kannst aus einer Vielfalt an Fragetypen auswählen. Die wichtigsten habe ich dir hier aufgelistet und kurz erklärt.

Statement

Fragegruppe

Multiple-Choice-Frage

Ja/Nein-Frage

Kurzer/Langer Text

Zahl

Skala

3. Verzweigungsfragen bestimmen

Je nachdem, wie komplex deine Umfrage gestaltet ist, kann es vorkommen, dass bestimmte Fragen nicht für alle Teilnehmenden relevant sind. Stellst du zum Beispiel eine Ja/Nein-Frage und möchtest Teilnehmenden, die mit "ja" geantwortet haben noch eine Folgefrage stellen, kannst du das mit Typeform anhand bestimmter Regeln einstellen. Die Ja/Nein-Frage wird somit zur Verzweigungsfrage, deren Antwort die nächsten Schritte bestimmt.


Im Screenshot unten siehst du ein Beispiel für eine einfache Verzweigungslogik. Frage 5 folgt, wenn Teilnehmende die Frage 4 mit "ja" beantworten. Frage 6 folgt hingegen, wenn Teilnehmende die Frage 4 mit "nein" beantworten. 5 und 6 führen dann wieder beide zurselben Frage.


Eine einfache Verzweigungslogik in Typeform

4. Typeform mit anderen Apps integrieren

Wie bereits erwähnt, ist eine der besten Funktionen von Typeform die einfache Verknüpfung mit gängigen Apps wie Google Sheets, Excel oder Notion. Dadurch werden Umfrageergebnisse automatisch in deine Lieblingstools übertragen.


Ziemlich cool, wenn du mich fragst.


Darüber hinaus kannst du Typeform auch mit deinem E-Mail-Tool verknüpfen (z.B. ActiveCampaign, MailerLite, SendinBlue oder Mailchimp). Praktisch, wenn du Typeform für ein Anmelde- oder Lead-Gen-Formular nutzt. Die gesamte Typeform App-Bibliothek findest du hier.